Varför är det viktigt att känna till en kunds potential?
Att förstå kundens lojalitet är avgörande för att effektivt kunna segmentera kunder och maximera försäljningen. Med stöd av Cirrus CRM…
Care of — CRM för etablerade företag i traditionella branscher. Vår kund är etablerade företag med ett väl fungerande och beprövat erbjudande. Man verkar på en traditionell marknad där hög personlig närvaro påverkar såväl utfallet av affärerna som den långsiktiga relationen till sina många återköpande kunder. Cirrus CRM har ett modernt och användarvänligt uttryck som tar sitt avstamp i att digitalisera nyss nämnda bolag. Fokus är att förenkla vardagen och möjliggöra en förflyttning in i ett modernt och beprövat sätt att hantera kundrelationer. Genom att tillhandahålla relevant information, överallt, säkras att rätt insatser sker vid rätt tillfälle. Enkelheten skapar såväl ambassadörer för Cirrus CRM som välmående företag på lång sikt.
Inledningen kan hjälpa eller stjälpa din demo. Om du stressar fram det du vill ha sagt, kommer folk att sluta lyssna. Så börja med något engagerande, som en berättelse om varför ni tog fram er produkt och hur den har påverkat människors liv. Visa dem sedan hur enkelt det är att komma igång med produkten, sänk trösklarna!
Demos som går längre ut än att bara visa funktioner tenderar att resultera i bättre resultat än de som enbart visar funktioner.
Se demon som en konversation snarare än en presentation. Be din kund att berätta hur saker fungerar i deras värld istället för att ta generella exempel som den inte kan relatera till. Ju mer bekväm kunden är i hur den skulle kunna använda din produkt, desto bättre förstår den hur den fungerar och vad den kan göra för dem – och i slutändan betyder det att de är mer benägna att köpa av dig.
Det finns inget bättre än att känna sin produkt utan och innan. Du kommer inte bara att vara bättre förberedd, utan du kommer också att känna dig mer bekväm med att prata om den. För att lyckas hålla en bra demo, ta dig ordentligt med tid i förväg att bekanta dig med produkten.
När du är trygg med din kunskap och en användare säger något i stil med ”Det skulle vara väldigt användbart om ni kunde lägga till XYZ-funktionen…” kan du med säkerhet säga ”Ja, vi tänkte på det men beslutade oss för att inte göra det på grund av X-anledning…” Detta kommer inte bara visa ditt intresse att skapa en exceptionell produkt, men det kommer också att ge dem förtroende för din förmåga att leverera på deras feedback.
En demo är ingen utbildning. Kom ihåg att hålla presentationen enkel, din kund kanske aldrig har sett din produkt tidigare? Sänk nivån av komplexitet för att möta kunden där den är. Målet är inte att kunden ska veta allt om din produkt vid demons slut, målet är att kunden ska vara nyfiken på att lära känna din produkt ännu mer.
En call-to-action är en viktig del av alla försäljnings- eller marknadsföringsprocesser, oavsett om det är på en landningssida, i en annonstext eller till och med i ett e-post. Utan en tydlig och engagerande call-to-action till varje del av marknadsföringen du skapar kan du gå miste om potentiella kunder och omvandlingar som är avgörande för att hjälpa ditt företag att lyckas. Så hur gör man detta i ett demo-sammanhang? Se till att aldrig lämna en mötet utan ett nästa steg planerat. Hjälp kunden att förflytta sig fram i köpprocessen genom att föreslå vad nästa steg bör bli för att komma närmare slutmålet.
Att förstå kundens lojalitet är avgörande för att effektivt kunna segmentera kunder och maximera försäljningen. Med stöd av Cirrus CRM…
Vi på Cirrus är stolta över att få ha levererat CRM till Profeel under många år. En ledande profilbyrå som…