Varför är det viktigt att känna till en kunds potential?
Att förstå kundens lojalitet är avgörande för att effektivt kunna segmentera kunder och maximera försäljningen. Med stöd av Cirrus CRM…
Care of — CRM för etablerade företag i traditionella branscher. Vår kund är etablerade företag med ett väl fungerande och beprövat erbjudande. Man verkar på en traditionell marknad där hög personlig närvaro påverkar såväl utfallet av affärerna som den långsiktiga relationen till sina många återköpande kunder. Cirrus CRM har ett modernt och användarvänligt uttryck som tar sitt avstamp i att digitalisera nyss nämnda bolag. Fokus är att förenkla vardagen och möjliggöra en förflyttning in i ett modernt och beprövat sätt att hantera kundrelationer. Genom att tillhandahålla relevant information, överallt, säkras att rätt insatser sker vid rätt tillfälle. Enkelheten skapar såväl ambassadörer för Cirrus CRM som välmående företag på lång sikt.
But what is CRM?
CRM is an acronym for Customer Relationship Management, in other words it means that it’s a system that helps you manage interactions and build better relationships with both potential customers and existing ones. With a CRM you will have a more structured and organized workflow. It can remind you of important tasks, identify important sales opportunities and keep track of campaigns.
But how is it structured and what kind of data is relevant to import and where?
A CRM gives you the tools to organize your leads, prospects and customers. A CRM is usually structured in form of different features and categories.
Find some examples of features and categories below.
This is where you add all your customer accounts. Examples of information to add to each account can be company details, contact information and historical information such as email correspondence and orders.
This acts sort of as a subcategory to accounts where you have all information about individuals that are connected to a customer account. The kind of information that you would add to every contact may be the job-title, contact information and your historical timeline with the individual.
Activities are often connected to the CRM calendar. An activity can be used to schedule important tasks such as phone calls, meetings, follow-ups, emails etc with your customers.
An Opportunity, sometimes called a pipeline, is a potential deal. Opportunities helps you keep track of the progress of the deal, potential value, decision dates etc.
Leads are contacts, companies and organizations not yet qualified. A Lead is most of the time someone you have yet to contact.
A CRM can also have many other different features. Others may be Analyses, Dashboards, integrations, projects etc.
Care of CRM’s CRM-system – Cirrus has all the above features and many more. Cirrus allows you to analyze different kinds of data such as sales and projects, making it easy keeping track and get a forecast of what the future may hold in store for your business.
Read more about Cirrus here: https://careofcrm.com/produkten/
Att förstå kundens lojalitet är avgörande för att effektivt kunna segmentera kunder och maximera försäljningen. Med stöd av Cirrus CRM…
Vi på Cirrus är stolta över att få ha levererat CRM till Profeel under många år. En ledande profilbyrå som…