Det viktiga för Göteborgs Stad Arbvux när de valde CRM var att man ville på ett strukturerat och systematiserat sätt samla de kontakter deras medarbetare har upparbetat. Att förenkla arbetet med att kartlägga företags möjlighet att erbjuda praktikplatser, möjliga typer av samarbete och anställningsbehov så att det är enkelt att komma åt. Målet var att få ordning och reda i sin data och skapa en helhetsöverblick över sina kontakter och företag. Och valet föll på Cirrus CRM.
Tack vare CRM-systemet har också sårbarheten minskat om någon är sjuk, byter roll eller slutar. Dessutom har det blivit enklare att uppnå de lagkrav (GDPR) som finns kring strukturerad hantering av personuppgifter och data.